Oikeutesi poistamiseen
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), UK GDPR:n, California Consumer Privacy Actin (CCPA) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien nojalla sinulla on oikeus pyytää AISignal-palvelun sinusta säilyttämien henkilötietojen poistamista. Kunnioitamme tätä oikeutta nopeasti ja läpinäkyvästi — yksi lyhyt sähköposti avaa pyynnön.
Miten poistopyyntö tehdään
Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] siitä sähköpostiosoitteesta, joka liittyy AISignal-tiliisi. Käytä aiheriviä “Tietojen poistopyyntö” ja sisällytä:
- Tiliisi liittyvä sähköpostiosoite (jotta voimme vahvistaa henkilöllisyyden).
- Tiedot, jotka haluat poistaa, tai “kaikki henkilötietoni”, jos haluat poistaa kaikki tiliisi liittyvät tiedot.
- Mahdolliset viitenumerot (tilausten, tukipyyntöjen tai optimointien tunnisteet), jotka auttavat meitä löytämään tiedot.
Jos et voi lähettää sähköpostia rekisteröidystä osoitteesta, voimme silti käsitellä pyynnön, mutta meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi vaihtoehtoisella kanavalla — yleensä lähettämällä vahvistuslinkki rekisteröityyn sähköpostiin tai kysymällä tapahtumahistoriatietoja, jotka vain tilinomistaja tietäisi.
Mitä poistamme
Vahvistetuissa poistopyynnöissä poistamme:
- Käyttäjätilisi, mukaan lukien nimi, sähköpostiosoite, salasanan tiiviste, kirjautumishistoria ja ylläpidon muistiinpanot.
- Jokaisen tekemäsi aloitustestin ja optimointitilauksen, mukaan lukien kohde-URL:t, moottorivastaukset, pisteet ja tuotokset.
- Jokaisen avaamasi tukipyynnön koko viestiketjuineen.
- Kaikki IP-osoitteellasi tunnistettavat vierailijatiedot.
- Kolmansien osapuolten käsittelijöiden puolestamme säilyttämät henkilötiedot (Mailgunin toimituslokit, Stripen asiakastiedot, Cloudflaren turvallisuuslokit). Välitämme poistopyynnön jokaiselle käsittelijälle ja vahvistamme valmistumisen ennen pyynnön sulkemista.
Mitä tietoja voimme joutua säilyttämään
Joitakin tietoryhmiä on säilytettävä lain noudattamiseksi myös poistopyynnön jälkeen:
- Verotiedot. Laskut ja maksutiedot säilytetään kotipaikkamme veroviranomaisen edellyttämän ajan (tyypillisesti 5–10 vuotta).
- Petostentorjuntatiedot. Petostutkimusten tai pakoteseulontojen tiedot säilytetään rahanpesun estämistä koskevan lain edellyttämällä tavalla.
- Poistopyynnön lokitiedot. Säilytämme tiedon poistopyynnöstä ja sen päivämäärästä — emme poistettuja tietoja — jotta voimme tarvittaessa osoittaa valvontaviranomaiselle noudattaneemme vaatimuksia.
Jos joitakin tietoja on poistopyynnöstäsi huolimatta säilytettävä lakisääteisistä syistä, kerromme vahvistuksen yhteydessä, mitä tietoja säilytämme ja miksi.
Aikataulu
- 1 työpäivän sisällä — vahvistamme pyynnön vastaanoton.
- 5 työpäivän sisällä — vahvistamme henkilöllisyytesi ja poistamisen laajuuden.
- 30 päivän sisällä — poisto on valmis (monimutkaisissa tapauksissa pidempään, jolloin kerromme miksi ja annamme tarkistetun aikataulun GDPR Art. 12:n sallimalla tavalla).
Jos pyyntösi evätään
Voimme kieltäytyä poistopyynnöstä, jos se on ilmeisen perusteeton, kohtuuton (esim. toistuva) tai jos säilytys on laillisesti pakollista. Jos kieltäydymme, selitämme syyn ja kerromme oikeudestasi tehdä valitus paikalliselle valvontaviranomaiselle (UK:ssa ICO, EU:ssa kansallinen tietosuojaviranomainen, Kaliforniassa CPPA jne.).
AISignal-asiakkaiden loppukäyttäjille
Jos olet loppukäyttäjä, jonka henkilötietoja AISignal-palvelun asiakas on käsitellyt (eli et rekisteröitynyt suoraan), ota ensin yhteyttä kyseiseen asiakkaaseen — hän on rekisterinpitäjä ja päättää säilytyksestä. Me toimimme henkilötietojen käsittelijänä ja voimme poistaa datan vain asiakkaan ohjeesta.
Tilin sulkeminen (itsepalvelu)
Voit sulkea tilisi milloin tahansa kirjautumisen jälkeen tilin asetuksista. Tilin sulkeminen on erillinen toimi virallisesta tietojen poistopyynnöstä: se estää uudet kirjautumiset välittömästi, minkä jälkeen tiedot siirretään poistettaviksi edellä kuvatun aikataulun mukaisesti.
Yhteys
Poistopyynnöt: [email protected].
Yleinen tuki: [email protected].
Valituksen tekemiseksi valvontaviranomaiselle käy kansallisen tietosuojaviranomaisesi verkkosivustolla. UK: ICO (ico.org.uk). EU: edpb.europa.eu/members.