Oikeutesi poistamiseen
Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), UK GDPR:n, California Consumer Privacy Actin (CCPA) ja muiden sovellettavien tietosuojalakien nojalla sinulla on oikeus pyytää AISignal-palvelun sinusta säilyttämien henkilötietojen poistamista. Kunnioitamme tätä oikeutta nopeasti ja läpinäkyvästi — yksi lyhyt sähköposti avaa pyynnön.
Miten poistopyyntö tehdään
Lähetä sähköposti osoitteeseen [email protected] siitä sähköpostiosoitteesta, joka liittyy AISignal-tiliisi. Käytä aiheriviä “Tietojen poistopyyntö” ja sisällytä:
- Tiliisi liittyvä sähköpostiosoite (jotta voimme vahvistaa henkilöllisyyden).
- Tarkka data, jonka haluat poistaa, tai “kaikki henkilötietoni”, jos haluat täyden tilin tyhjennyksen.
- Mahdolliset viitenumerot (tilaus-ID:t, tiketti-ID:t, optimointi-ID:t), jotka auttavat meitä löytämään tiedot.
Jos et voi lähettää sähköpostia rekisteröidystä osoitteesta, voimme silti käsitellä pyynnön, mutta meidän on vahvistettava henkilöllisyytesi vaihtoehtoisella kanavalla — yleensä lähettämällä vahvistuslinkki rekisteröityyn sähköpostiin tai kysymällä tapahtumahistoriatietoja, jotka vain tilinomistaja tietäisi.
Mitä poistamme
Vahvistetuissa poistopyynnöissä poistamme:
- Käyttäjätilisi, mukaan lukien nimi, sähköposti, hashattu salasana, kirjautumishistoria ja admin-muistiinpanot.
- Jokaisen tekemäsi aloitustestin ja optimointitilauksen, mukaan lukien kohde-URL:t, moottorivastaukset, pisteet ja tuotokset.
- Jokaisen avaamasi tukitiketin, mukaan lukien koko viestiketjun.
- Kaikki IP-osoitteellasi tunnistettavat vierailijatiedot.
- Kolmansien osapuolten käsittelijöiden puolestamme säilyttämät henkilötiedot (Mailgunin toimituslokit, Stripen asiakastiedot, Cloudflaren turvallisuuslokit). Välitämme poistopyynnön jokaiselle käsittelijälle ja vahvistamme valmistumisen ennen pyynnön sulkemista.
Mitä meidän voi olla pakko säilyttää
Jotkin datakategoriat on säilytettävä lain noudattamiseksi myös poistopyynnön jälkeen:
- Verotiedot. Laskut ja maksutiedot säilytetään kotipaikkamme veroviranomaisen edellyttämän ajan (tyypillisesti 5–10 vuotta).
- Petostentorjuntatiedot. Petostutkimusten tai pakoteseulontojen tiedot säilytetään rahanpesun estämistä koskevan lain edellyttämällä tavalla.
- Poiston audit trail. Säilytämme tiedon poistopyynnön olemassaolosta ja päivämäärästä — mutta emme poistettua dataa — jotta voimme pyydettäessä osoittaa vaatimustenmukaisuuden valvontaviranomaiselle.
Jos poistopyyntösi edellyttää joidenkin tietojen säilyttämistä laillisista syistä, kerromme vahvistushetkellä mitkä kategoriat ja miksi.
Aikajana
- 1 työpäivän sisällä — vahvistamme pyynnön vastaanoton.
- 5 työpäivän sisällä — vahvistamme henkilöllisyytesi ja poistamisen laajuuden.
- 30 päivän sisällä — poisto on valmis (monimutkaisissa tapauksissa pidempään, jolloin kerromme miksi ja annamme tarkistetun aikataulun GDPR Art. 12:n sallimalla tavalla).
Jos pyyntösi evätään
Voimme kieltäytyä poistopyynnöstä, jos se on ilmeisen perusteeton, kohtuuton (esim. toistuva) tai jos säilytys on laillisesti pakollista. Jos kieltäydymme, selitämme syyn ja kerromme oikeudestasi tehdä valitus paikalliselle valvontaviranomaiselle (UK:ssa ICO, EU:ssa kansallinen tietosuojaviranomainen, Kaliforniassa CPPA jne.).
AISignal-asiakkaiden loppukäyttäjille
Jos olet loppukäyttäjä, jonka henkilötietoja AISignal-palvelun asiakas on käsitellyt (eli et rekisteröitynyt suoraan), ota ensin yhteyttä kyseiseen asiakkaaseen — hän on rekisterinpitäjä ja päättää säilytyksestä. Me toimimme henkilötietojen käsittelijänä ja voimme poistaa datan vain asiakkaan ohjeesta.
Tilin sulkeminen (itsepalvelu)
Voit sulkea tilisi milloin tahansa tiliasetuksista kirjautumisen jälkeen. Tilin sulkeminen on eri toimi kuin muodollinen datan poistopyyntö: se estää uudet kirjautumiset välittömästi, ja data jonotetaan poistettavaksi yllä olevan aikajanan mukaisesti.
Yhteys
Poistopyynnöt: [email protected].
Yleinen tuki: [email protected].
Valituksen tekemiseksi valvontaviranomaiselle käy kansallisen tietosuojaviranomaisesi verkkosivustolla. UK: ICO (ico.org.uk). EU: edpb.europa.eu/members.